Condizioni generali

Applicazione

Le offerte sui siti web www.scarabello.nl o www.scarabello.be o www.scarabello-gioiello.com sono destinate esclusivamente ai consumatori.

Le seguenti condizioni generali si applicano al contratto concluso con i consumatori attraverso il negozio online di Scarabello.shop. I consumatori sono persone fisiche con le quali è possibile concludere un rapporto contrattuale senza attribuire loro un’attività commerciale o professionale autonoma.

Legge applicabile

Il presente contratto è regolato dalla legge olandese e, in particolare, dalle norme sulle vendite online e a distanza.

L’ordine

La conferma e l’accettazione dell’ordine avvengono sulla base dei dati forniti dal cliente in schermate successive. Tali dati compaiono in una schermata di riepilogo che riporta esplicitamente l’impegno fermo dell’acquirente. Gli ordini saranno confermati via e-mail con l’indicazione dell’identità e dei dati di ScaraBello, compreso un indirizzo e-mail al quale il cliente potrà inviare eventuali richieste. L’e-mail di conferma contiene il riferimento dell’articolo e il prezzo totale comprensivo di spedizione.

Informazioni sulla spedizione

ScaraBello effettua consegne in tutto il mondo. Affinché l’ordine venga elaborato, l’indirizzo di fatturazione e quello di consegna devono trovarsi nello stesso paese. I tempi di consegna si considerano concordati solo nella misura in cui vengono comunicati per iscritto. Il termine di consegna decorre dalla ricezione dell’ordine.

I tempi di consegna sono di circa 10-15 giorni lavorativi per i Paesi dell’UE. Per i Paesi al di fuori dell’UE, i tempi di consegna sono al di fuori del controllo del venditore. Se la merce non può essere consegnata per motivi non imputabili al venditore, potrebbero essere addebitati costi di consegna aggiuntivi.

ScaraBello ha posto la massima cura nell’imballaggio del vostro ordine, utilizzando scatole rinforzate e sigillate con nastro garantito per assicurare la migliore protezione del pezzo consegnato e della sua confezione regalo.

Confezione

Ogni articolo ScaraBello è contenuto in una lussuosa scatola di latta, che garantisce una presentazione di alto livello del prodotto.

Pagamento

I pagamenti vengono effettuati in euro con carta di credito bancaria attraverso gli standard di sicurezza Mollie.

Per i clienti dell’UE, l’IVA e tutte le tasse sono incluse. Per gli altri Paesi, le tasse non sono incluse. Per gli altri Paesi, le tasse non sono incluse.

Le spese di spedizione fisse sono calcolate in base alla posizione del cliente.

MOLLIE – Sicurezza per i pagamenti online

La soluzione di pagamento Mollie è stata progettata per soddisfare gli standard di sicurezza per i pagamenti con carta sui siti web di e-commerce. Quando il cliente decide di pagare l’ordine, viene indirizzato alla piattaforma Mollie, che inoltra una pagina criptata personalizzata (https) nello stile esatto del sito web del commerciante.

Dopo aver inserito i dati della carta, averli sottoposti a controlli di coerenza, averli fatti passare attraverso il filtro antifrode e aver richiesto l’autorizzazione alla rete di carte bancarie o all’emittente (carte private), Mollie reindirizza il cliente al sito di e-commerce, dando luogo alla transazione di pagamento. Ogni sera, la piattaforma Mollie esegue una tele-raccolta della merce

Ogni sera, la piattaforma Mollie effettua una raccolta telematica delle transazioni del giorno e inoltra le informazioni al server di pagamento online della banca dell’esercente, che ne conferma la ricezione.

Spedizione

ScaraBello spedisce in tutto il mondo. I prodotti vengono spediti all’indirizzo specificato dal cliente durante il processo d’ordine (ad eccezione delle caselle postali). Nel caso di errore nei dati dell’indirizzo fornito, ScaraBello non potrà essere ritenuta responsabile per l’impossibilità di portare a termine la consegna.

Per i Paesi della Comunità Europea, l’IVA è inclusa. Per gli altri Paesi, eventuali tasse locali non sono incluse.

Tariffe standard

• • Le spese di spedizione fisse sono calcolate in base alla posizione del cliente:
• • Paesi Bassi e Belgio: GRATIS – Consegna entro 5 giorni.
• • Altri paesi europei (UE) e Svizzera: Spedizione internazionale €10,00 // Per ordini di €100,00 e oltre – GRATIS – Consegna entro 10-15 giorni.
• • Altri Paesi: Spedizione internazionale €15,00 – Consegna entro 15-20 giorni.

Ogni articolo è accompagnato da una fattura dettagliata. Siete pregati di conservarla per eventuali procedure di garanzia.

Soddisfatti o rimborsati

Le caratteristiche principali di ogni articolo sono dettagliate nella “scheda tecnica”. Si richiama l’attenzione del Cliente sul fatto che le immagini e i colori degli articoli presentati possono differire dalla realtà, a seconda del navigatore Internet o dello schermo.

Il cliente dispone di un periodo di controllo di 15 giorni (dalla data di spedizione) per restituire qualsiasi articolo e ottenere un rimborso. Questo periodo include il periodo di controllo legale di 7 giorni.

L’articolo deve essere restituito in perfette condizioni, nella confezione originale e con tutte le etichette originali.

L’articolo dovrà essere restituito al seguente indirizzo:

ScaraBello

Servizio Clienti E-shop

Zandschel 52

5554 BH Valkenswaard

Paesi Bassi

L’articolo restituito sarà rimborsato al Cliente entro un massimo di 30 giorni dal giorno del ricevimento del reso. È responsabilità del Cliente conservare correttamente qualsiasi fattura o ricevuta che confermi l’effettiva restituzione del prodotto (ufficio postale, altro…).

I rimborsi saranno effettuati tramite bonifico bancario sul conto corrente dal quale è stato effettuato il pagamento iniziale (escluse le spese di spedizione).

Per sostituire un articolo, il Cliente dovrà contattare il nostro Servizio Clienti, che indicherà la procedura da seguire. Il nostro Servizio Clienti è raggiungibile dal lunedì al venerdì nei seguenti orari di apertura (dalle 10:00 alle 17:30) all’indirizzo email:

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